Begründet entgangene Urlaubsfreude ein Schmerzensgeld?

Unendliche Weiten, sanftes Rauschen, salzige Meeresluft und der Kreuzfahrtdampfer als schwimmendes Hotel auf dem Ozean. Urlaub ist doch was Schönes, wenn da nicht der ungeheure Motorenlärm der Schiffsturbinen wäre. Oder wenn Passagiere plötzlich wegen einer Lebensmittelvergiftung über der Reling hängen.

Was wie ein Albtraum klingt, beschäftigte bereits die Gerichte. Dabei ging es nicht nur um die Frage nach einem Anspruch auf Preisminderung und Schadensersatz für die entgangene Urlaubsfreude. Auch Schmerzensgeld forderten die Reisenden.

Wer jetzt immer noch nicht genug von Kreuzfahrten hat oder wer eine große Reise über einen Reiseveranstalter buchen will, sollte weiterlesen, damit er gerüstet ist, wenn Reisemängel auftreten.

Was ist entgangene Urlaubsfreude?

Bevor wir uns mit der Frage beschäftigen, ob und wann für die entgangene Urlaubsfreude Schmerzensgeld beansprucht werden kann, wollen wir erst den Begriff dieser verlorenen Urlaubsfreude klären.

Wenn Urlauber wegen entgangener Urlaubsfreude eine Entschädigung nach dem Reiserecht verlangen, dann geht es ihnen um einen Schadensersatzanspruch, weil ihre Urlaubstage aufgrund der mängelbehafteten Reise erheblich beeinträchtigt wurden.

In diesen Fällen können sie für die nutzlos aufgewendete Urlaubszeit eine angemessene Entschädigung in Geld nach § 651f Bürgerliches Gesetzbuch (BGB) verlangen.

Wer eine Pauschalreise bucht, schließt mit dem Reiseveranstalter einen Vertrag. Die Rechte und Pflichten, die sich aus diesem Vertrag für den Urlauber und den Veranstalter ergeben, sind in den §§ 651a – 651m BGB geregelt. Danach muss die Reise frei von Mängeln sein.

Wann gibt es Schmerzensgeld für entgangene Urlaubsfreude?

§ 651f BGB regelt, unter welchen Voraussetzungen die entgangene Urlaubsfreude ein Schmerzensgeld begründet:

Pauschalreise

Die §§ 651a ff. BGB gelten nur für Reisen, die sich aus mindestens zwei Reiseleistungen zusammensetzen, also z. B. aus Hotel und Flug.

Reisemangel

Ein solcher Mangel liegt immer dann vor, wenn die Reise von den vertraglichen Vereinbarungen abweicht. Bei der Salmonellenvergiftung ist das durchaus der Fall, allerdings dürfte es hier schwierig sein zu beweisen, woher die Vergiftung stammt. Die erwähnten Turbinengeräusche lassen eine Reise nur dann mangelhaft werden, wenn der Lärm über das übliche Maß hinausgeht. Schiffstypische Geräusche muss der Reisende hinnehmen.

Mängelanzeige

Stellen Urlauber einen Mangel fest, so müssen sie diesen vor Ort bei der Reiseleitung melden und dem Veranstalter so die Gelegenheit geben, diesen zu beseitigen. Außerdem müssen sie den Schadensersatz für entgangene Urlaubsfreude einschließlich Schmerzensgeld innerhalb von zwei Jahren nach der vertraglich vorgesehenen Beendigung der Reise gegenüber dem Reiseveranstalter geltend machen.

Verschulden des Reiseveranstalters

Vom Verschulden zu unterscheiden sind Fälle der höheren Gewalt (Vulkanausbruch) und des allgemeinen Lebensrisikos, die keine Haftung begründen.

Erhebliche Beeinträchtigung oder Behinderung

Diese Voraussetzung ist immer dann gegeben, wenn eine Preisminderung von 50 Prozent gerechtfertigt ist oder wenn die Reise gar nicht angetreten werden kann.

Schmerzensgeldtabelle für entgangene Urlaubsfreude

Ob die entgangene Urlaubsfreude ein Schmerzensgeld rechtfertigt, ist eine Frage des jeweiligen Einzelfalls. Dasselbe gilt für die Höhe eines solchen Anspruchs. Eine erste Orientierung bietet die Schmerzensgeldtabelle als Urteilssammlung. Beachten Sie jedoch, dass jeder einzelne Fall anders liegt und dass die Tabelle für Richter nicht bindend ist.

Hier sehen Sie ein Beispiel einer solchen Übersicht.

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Über den Autor

Mathias Voigt

Rechtsanwalt Mathias Voigt erhielt 2013 seine Zulassung, nachdem er zuvor an der juristischen Fakultät in Rostock das Jura-Studium absolvierte. Darauf folgte ein erfolgreiches Referendariat in Nordrhein-Westfalen. Sein juristischer Schwerpunkt liegt unter anderem im Strafrecht.